تمرکز بر يک موضوع
هنگام فروش فقط درباره يک موضوع يا محصول صحبت کنيد و وسط توضيحات هيچ‌گاه به مشتري پيشنهاد جديدي ندهيد. بيشتر ترفندهاي شعبده‌بازي در همين نکته خلاصه مي‌شود که شعبده‌باز تمام توجه شما را به يک مکان مثلا دستش جلب مي‌کند و شما هيچ توجهي به اطراف نداريد و در اين فاصله تغييراتي انجام مي‌شود که در خارج از کانون توجه شما است.لبخند زدن
يکي از اولين آموزش‌هايي که به فروشندگان و کارکنان بخش پشتيباني داده مي‌شود لبخند زدن به مشتريان است. تاثير اين کار شايد خيلي بيشتر از چيزي باشد که فکر مي‌کنيد. تحقيقات آقاي وينکِلمن در سال 2004 نشان داد که وقتي مشتريان در معرض عکس‌هايي قرار مي‌گيرند که در آن‌ها افرادي در حال لبخند زدن هستند، تمايل آن‌ها به خريد بيشتر مي‌شود. البته از هزاران سال قبل همه مي‌دانستند که فروشنده خوش‌برخورد و شاد نسبت به شخص بداخلاق و اخمو بيشتر خواهد فروخت. تحقيقات آقاي وينکلمن در دانشگاه کاليفرنيا نشان داد که حتي يک لبخند مختصر که توجه چنداني جلب نمي‌کند باعث مي‌شود چهره فرد بهتر به خاطر سپرده شود. نکته جالب آن است که نه تنها فروشنده‌اي که لبخند مي‌زند باعث افزايش فروش مي‌شود؛ بلکه عکس‌هايي که در آن شخص لبخند مي‌زند نيز تاثير مثبتي بر رفتار خريد خريدار مي‌گذارد.
تحسين مشتري
در فروش مانند شعبده‌بازها عمل کنيد. مغز قديم نمي‌تواند به طور همزمان بر چندين سوژه متمرکز شود. حتي با کاهش مزاحمت‌هاي محيطي مانند صداهاي بلند و … مي‌توانيد بيشتر بفروشيد.
هنگام ارائه توضيحات، اجازه ندهيد مشتري در حال انجام چند کار همزمان باشد. مشتري شايد در حال ارسال پيامک باشد و از شما بخواهد به توضيحات خود ادامه دهيد. بهترين کار اين است که توضيحات را متوقف کنيد و از او درخواست کنيد که پس از انجام کارش به شما گوش بدهد.
.jpg)
