+
در صورتی که امکان تامین کالای خریداری شده از مرکز فروشندگان مقدور نباشد چه اتفاقی برای آن سفارش خواهد افتاد؟
در صورتیکه فروشنده قادر به تامین سفارش خود نباشد ، آن سفارش لغو شده و این مورد در عملکرد فروشندگان لحاظ خواهد شد، همچنین کد تخفیفی برای مشتریان ارسال خواهد شد.
+
چگونه میتوانم کالایی که از مرکز فروشندگان خریداری نمودم را مرجوع کنم ؟
به قسمت تماس با ما و یا واحد پشتیبانیمراجعه و درخواست خود را اعلام نمایید.
+
آیا شخصیت های حقیقی هم میتوانند درسایت تزارمارکت فروشنده باشند ؟
بله.کلیه افراد حقیقی که مجوزهای قانونی لازم برای تولید، واردات یا فروش کالاهای مجاز در کشور را دارند می توانند با ارائه ی کد ملی و رعایت ضوابط تزارمارکت به صورت فروشنده در تزارمارکت فعالیت کنند.
+
چگونه میتوانم از کیفیت خدمات و کالاهای فروشندگان در یک کالای یکسان اطلاع پیدا کنم؟
شما میتوانید با ثبت نام در سایت تزارمارکت فروشنده کالای خود باشید.
برای این منظور در صورتی که شما فروشنده حقیقی هستید، ثبت کد ملی و در صورتی که فروشنده حقوقی هستید ثبت کد اقتصادی الزامی میباشد.”
+
برای فروشنده شدن در تزارمارکت باید چه مراحلی را طی کنم ؟
پس از طی مراحل ثبت نام در سایت و ارسال مدارک ، مدارک شما بررسی و با شما تماس گرفته میشود.
طی یک مذاکره بین شما و تزارمارکت یک قرار داد تنظیم خواهد شد.
+
ضوابط و قوانین همکاری با تزارمارکت برای فروش چیست؟
مشتری مداری در راس ارزش‌های سازمانی تزارمارکت قرار دارد و از آنجا که خریداران نه تنها مشتری تزارمارکت بلکه مشتری تمام فروشندگان هستند، جلب رضایت آنها باید اولین و بالاترین اولویت همه‌ی ما باشد.
+
چه ضوابطی برای قیمت گذاری کالاهایی که توسط مرکز فروشندگان در سایت شما بفروش میرسد در نظر گرفته شده است ؟
امکان فروش کالاها با قیمتی بالاتر از قیمت مصوب و یا قیمت درج شده (برای کالاهای دارای قیمت مصوب)، برای فروشندگان وجود ندارد.
+
آیا در صورتی که قیمت کالای مرکز فروشندگان بالاتر از قیمت فروشگاه دیگر باشد امکان بررسی وجود دارد ؟
خیر – امکان بررسی قیمت برای کالاها مرکز فروشندگان وجود ندارد.
+
چرا یک کالا با فروشندگان مختلف ، قیمتهای متفاوت دارد؟
ما بستری فراهم نمودیم تا فروشندگان دیگر بتوانند کنار کالاهایی که در سایت ما بفروش میرسد ، کالاهای خود را بفروش رسانند. در اینصورت هر فروشنده میتواند کالای خود را با هر قیمتی که مدنظرش است در سایت برای فروش بگذارد ، در اینصورت حتی ممکن است کالاهایی که در یک ویژگی مشترک هستند با قیمتهای متفاوت بفروش برسد.
+
آیا کالاهای مربوط به سایر فروشندگان بصورت شگفت انگیز و فروش ویژه هم بفروش میرسند؟
بله . کالاهای سایر فروشندگان نیز مانند کالاهای دیجی کالا بصورت فروش ویژه و شگفت انگیز بفروش میرسند.
+
آیا تزارمارکت بر قیمت گذاری کالاهایی که از مرکز فروشندگان بفروش میرسد نظارت میکند؟
بله- ابزارهای نظارتی متفاوتی برای نظارت بر قیمت کالاهای فروشندگان طراحی شده است. وظیفه ی اصلی تزارمارکت حفظ تجربه‌ی خوشایند خرید برای مشتریان است و همواره خود را در مقابل آنها پاسخگو می‌داند. در همین راستا امکان فروش کالاها با قیمتی بالاتر از قیمت مصوب و یا قیمت درج شده (برای کالاهای دارای قیمت مصوب)، برای فروشندگان وجود ندارد.
+
کالاهایی که از مرکز فروشندگان بفروش میرسد به چه روشی ارسال میشود؟
نحوه ی ارسال سفارشات با توجه به ماهیت کالا و آدرس محل تحویل در حین ثبت سفارش مشخص می شود.
+
زمان ارسال کالاهای مرکز فروشندگان به چه صورت است؟
کالاهای مربوط به سایر فروشندگان باتوجه به مهلت ارسال آنها به مرکز پردازش تزارمارکت توسط فروشندگان متغیر است که این موضوع در حین خرید قابل مشاهده است.
+
آیا امکان تحویل کالای مرکز فروشندگان در روز سفارش گذاری وجود دارد؟
در کنار مشخصات هر کالا فاصله زمانی ارسال کالا مشخص شده است ، فروشنده پس از سفارش گذاری شما کالا را برای تزارمارکت ارسال و تزارمارکت پس از آماده سازی کالا ، سفارش را به شما تحویل خواهد داد.
+
آیا امکان مرجوعی کالایی که از مرکز فروشندگان خریداری نمودم هست ؟
بله شما میتوانید در صورتی که کالای خریداری شده را نپسندید و یا ایراد ظاهری یا اشکال فنی داشته باشد طبق رویه‌های بازگرداندن کالای دیجی کالا، کالای خود را مرجوع کنید.
